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東湖評論:把實事辦在人民群眾的心坎上

發布時間:2021年06月23日15:35 來源: 荊楚網 ?

近日,湖北省衛健委聚焦當前老年人就醫中存在的“堵點”“難點”“痛點”,針對性提出了便利老年人就醫的十大措施。與此同時出臺了《推動“我為群眾辦實事”便利老年人就醫有關工作實施方案》,明確了該項工作落實的時間表和路線圖。

十大措施中,無論是通暢老年人就診便利通道、提供多渠道掛號服務,還是優化線上線下服務流程、推行入出院“一站式”服務等,均是從細節處著手,于點點滴滴見便捷,幫助老年人跨越就醫“數字鴻溝”、打破看病“腸梗阻”。能讓病友安心、讓家屬放心、讓就醫全程更稱心,十大措施可謂是把實事辦在人民群眾的心坎上。

群眾的不順心不如意在哪里,辦實事的發力點著力點就在哪里。聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,發展亟待解決的痛點難點問題,長期未能解決的民生歷史遺留問題,研究實施“我為群眾辦實事”重點項目已成為各地各部門的共同行動。襄陽南漳縣推行校內托管服務解決“四點半”家長難題,武漢東湖高新區“紅色物業”讓老小區煥新顏,荊門東寶區泉口街道“劃線管理”引攤入市還路于民等等,為“我為群眾辦實事”增添了諸多暖心色彩。在辦實事中重新定位自身的角色,于服務群眾的點滴努力中重塑為民底色,讓切切實實的向上向善改變來到群眾的身邊。

與群眾將心比心,既要“走實”還要“走心”;為群眾推心置腹,點滴之間尚需倍加用心。衛健部門針對性提出的便利老年人就醫十大措施以及各地各部門提出的“我為群眾辦實事”項目清單,“如何讓群眾真正滿意”應是抓落實的題中之義。在硬件改善上走實走心,特別是窗口和服務民生的一線部門,圍繞解決“辦事難”完善流程設計,提升辦理實效;在暖心服務上走實走心,探索提供“訂單式”“個性化”的惠民利民服務項目,開通便民直通車;在力戒形式主義、官僚主義上走實走心,結合實際有的放矢,規避形式上的“一哄而上”,助力基層把更多的精力放在為群眾辦實事中去。

世間之事,貴在有恒。滿足人民日益增長的美好生活需要,提升群眾的獲得感并非一朝一夕之事,卻在于朝朝夕夕之努力。圍繞保障和改善民生,在解決群眾上學、就醫、看病、養老、居住等“急難愁盼”的具體問題上動腦筋、下功夫、做文章,讓為群眾“安其居、養其老、就其醫、解其困”點滴努力一以貫之、持之以恒,把實事辦在人民群眾的心坎上。

來源:荊楚網

作者:胡喬林(湖北荊門)

【糾錯】編輯:詹薔

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